Costa Rica Nyttige Oplysninger



Afbestilling og afbestillingsomkostninger
Ifølge EU-lovgivningen har du ikke fortrydelsesret i forhold til bookingen, men det er muligt at afbestille bookingen til enhver tid og af hvilken som helst grund ved at følge instruktionerne på vores webside. Du vil få tilbagebetalt det fulde beløb, hvis du afbestiller mere end 7 dage før den anførte afhentningsdato.

• Hvis du afbestiller mindre end 7 dage før, men senest 24 timer inden den anførte afhentningsdato, vil vi tilbagebetale bookingens fulde beløb, fratrukket det mindste af: i) den fulde pris af bookningens totalomkostninger; og ii) DKK 200.
• Annullerer du en reservation inden for 24 timer før afhentningstidspunktet, afkræves du enten reservationens fulde pris eller maks. 500 DKK, hvad end der er mindst.
Tilbagebetalingen vil ske til det kredit- eller hævekort, der blev anvendt ved bookingen.

Alamo forbeholder sig ret til at annullere en booking til enhver tid på berettiget grundlag, herunder, men ikke begrænset til: force Majeure, der påvirker tilgængelighed af køretøjer, grov tilsidesættelse af lejeaftale, herunder manglende betaling af leje, chikane eller anden krænkende adfærd overfor Alamos ansatte eller kunder, ansatte eller kunder hos Alamos datterselskaber, licenshavere eller franchisetagere eller ulovlige aktiviteter. I tilfælde af sådan annullering vil vi tilbagebetale bookingomkostningen.

Ændring
Sørg venligst for at dato og tidspunkter er korrekt indtastede, når du booker dit køretøj. Hvis der sker ændringer i dine forhold, og du har brug for køretøjet på en anden dato eller andet tidspunkt, så bedes du venligst ændre bookingen.
Det er muligt at ændre reservationen online indtil 12 timer før det anførte afhentningstidspunkt ved at følge instruktionerne på vores webside. Vi opkræver ikke et ændringsgebyr, men den nye booking vil blive til den gældende markedspris. Det er ikke muligt at ændre en booking, når der er mindre end 12 timer til afhentningstidspunktet.

Udeblivelse, sen eller tidlig ankomst
Ved booking andre steder end lufthavne – Dit køretøj vil være tilgængeligt i 2 timer efter det anførte afhentningstidspunkt. Herefter kan vi ikke garantere, at et køretøj vil være tilgængeligt, når du ankommer.
For booking i lufthavne – Hvis du har indtastet et flynummer på din booking, vil køretøjet være tilgængeligt, indtil flyet er landet og clearet. Hvis en flyforsinkelse er skyld i, at du ankommer efter udlejningsstedets lukketid, vil en ansat vente, til flyet er landet og clearet. Hvis forsinkelsen er mere end en time udover udlejningsstedets lukketid, vil et gebyr for service uden for åbningstid muligvis blive opkrævet. Hvis du ikke har indtastet et flynummer på din booking, vil køretøjet være tilgængeligt indtil 2 timer efter det anførte afhentningstidspunkt eller indtil lukketid, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.
Hvis du ankommer 1 dag eller mere inden datoen, der er anført på bookingen, er det valgte køretøj muligvis ikke tilgængeligt. Udlejningsstedet vil opfylde din booking med det valgte køretøj, når det er muligt.
Henter du ikke bilen på det aftalte tidspunkt, forbeholder vi os retten til at opkræve en betaling svarende til reservationens fulde pris eller maks. 500 DKK, hvad end der er mindst. Møder du ikke op, genindsættes beløbet på dit kreditkort, minus ovenstående gebyr.

Vigtige oplysninger om din lejebil



Denne opsummering af de vigtigste punkter vedrørende biludlejning hjælper dig med at forstå indholdet af din lejeaftale.

Lejeaftalen træder i kraft fra det tidspunkt og sted, den indgås mellem dig og vores søsterselskab eller franchisetager under mærket Alamo Rent A Car i dit lokalområde (herefter kaldet "biludlejningsfirmaet"). Læs altid hele lejeaftalen igennem, før du skriver under. Du kan læse lejeaftalen i udlejningslandet i forbindelse med afhentning af lejebilen.

Medmindre du køber en forsikring eller en dækning, eller der medfølger en i reserveringen som nævnt ovenfor, er du erstatningsansvarlig for tyveri eller skade på køretøjet under lejeperioden. Dette gælder også, selvom du er uden skyld i hændelsen. Du er ansvarlig for tab af fortjeneste, hvis køretøjet ikke kan lejes fremover som følge af beskadigelse eller tyveri, hvis biludlejningsfirmaet pådrager sig administrationsgebyrer, nedsat bilværdi eller bugserings-, opbevarings- eller forvaringsomkostninger for beskadiget eller stjålet køretøj. Medmindre lejeprisen omfatter en ansvarsforsikring over for tredjeparter (se nedenfor), eller du selv tilkøber en, er du også ansvarlig for enhver skade påført en tredjepart.

Bemærk! Erstatningsansvaret gælder, indtil køretøjet returneres til biludlejningsfirmaet. Medmindre andet fremgår af lejeaftalen, skal køretøjet returneres inden for biludlejningsfirmaets åbningstid, da du ellers vil være erstatningsansvarlig i henhold til lejeaftalen, indtil biludlejningsfirmaet åbner igen og udfører et returneringseftersyn.



Din lejeaftale omfatter følgende forsikringer:

Ansvarsfraskrivelse fra skader (CDW)
COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW), THEFT PROTECTION (TP) & PRIMARY LIABILITY INSURANCE (PLI) - This is a combined product in Costa Rica (Mandatory unless customer's credit card has coverage). Collision Damage Waiver/Theft Protection (CDW-TP) includes Primary Liability Insurance (PLI). CDW/TP is mandatory unless renter's credit card has CDW coverage. in this case, PLI must be purchased because credit coverage does not cover PLI. Proof of credit card coverage is required. $15 USD Per Day on car groups: MCMR, ECMR, CCMR, CCAR, ICMR, CFMR, IFMR, SFMR & SFAR$20 USD per day on car groups:FFMR, FFAR, MVAR/IVAR & FVMR.$25 USD per day on car group: PFMR & PFAR CDW-TP DEDUCTIBLE TP $2,000 USD. If CDW/TP is declined, renter is responsible for the full value of the vehicle. DEDUCTIBLE PROTECTION (Optional) $15 USD per day. Deductible Protection (DP) reduces renter's CDW/TP deductible to $0. PRIMARY LIABILITY INSURANCE (PLI) (Mandatory if CDW-TP is declined) $10 USD per day. If a client declines CDW/TP, it is mandatory that they purchase Primary Liability Insurance (PLI). PLI covers Ambulance Service, Doctors, Hospitalization and Nurses for third parties with a maximum limit of $175,000 USD per event, or $70,000 USD per person.The PLI deductible is 20% of total damages to the third party property. PLI is valid in Costa Rica only.

Du kan tilkøbe følgende ekstra forsikringer:

Ekstra fraskrivelse for kollisionsskade (SCDW)
x

Vejhjælp (RAP)
x



Din lejeaftale omfatter ikke følgende udstyr:

Du kan tilkøbe følgende ekstraudstyr:

Child/Toddler seats/infant seats:$6.00 USD/day. $60 replacement fee for equipment that is damages or not returned.GPS: $12 USD/day available at all locations. Replacement fee of $350.00 USD if the GPS is damaged or not returned



Din lejeaftale omfatter følgende minimumskrav:

Alderskrav
$25.00 USD per day per driver between the ages of 18-21 $10.00 USD per day per driver between the ages of 22-24 Minimum 21 Maximum 75

Betalingsformer
A passport in addition to a credit card, with available credit and in the renter's name, must be presented. The signature on the back must match the name imprinted on the card. In addition, if the renter has an online transaction, the number and name printed on the card presented by renter must match the name and number stored for the online transaction.

Credit Cards honored: American Express®, MasterCard®, VISA®, Diners Club®

An authorization on the credit card in the amount of $1000 or $2000 (in case customer takes only mandatory coverages) will be taken at the time of rental. This authorization amount may be used toward damages of vehicles or late charges.

Debit/check cards are considered to be any non-credit card American Express®, MasterCard®, VISA®, Diners Club®, Discover® logo. Debit/Check cards are not accepted at this location.

Cash is not acccepted at this location.

Krav til lejeren
Full and Valid Driver's License from country of origin. Should your driving license not be resident to the country of origin of your booking we reserve the right to charge an appropriate rate for your country of residence.



Din lejeaftale er underlagt følgende yderligere politikker vedrørende lejeaftale:

Cross Boarder Politik
Renters wishing to visit Nicaragua must prearrange at time of rental, for a vehicle exchange at the Costa Rica/ Nicaragua border. A three (3) day minimum notice is required. Customers can only rent the following vehicles: MCMR, CCMR & CFMR. Upon vehicle exchange at the border, the original agreement is closed and a second rental agreement is issued by Alamo Nicaragua (same rate is applied). A vehicle exchange fee totaling $50 USD is assessed; $25 charged by Costa Rica when the original agreement is closed plus $25 charged by Nicaragua when the new agreement is opened. When the renter returns to Costa Rica, the same process applies plus an additional $50 exchange fee. Renters not planning to return to Costa Rica must notify the rental location in Costa Rica when prearranging the vehicle exchange.

Kilometertal Politik
Mileage- alle køretøjer inkluderer ubegrænset kilometertal .

Brændstof Politik
Du vil blive bedt om at returnere køretøjet med den samme mængde brændstof forudsat , købte brændstof muligheder måske tilgængelige pre . Spørg ved ankomsten , hvis det kræves

Bestemmelser vedr. yderligere chauffører
Additional driver charge is $3.00 USD per day



Du er ansvarlig for følgende yderligere gebyrer eller erstatningsbeløb, hvis det er relevant:

Yderligere lejegebyrer for ændringer, du foretager af lejebilen, lejeperioden eller andre produkter

• Beskadigelse, tyveri eller ansvarsforsikring over for tredjeparter dækkes ikke af en forsikring
• Trafikbøder såsom parkerings- eller fartbøder plus administrationsgebyrer i rimeligt omfang betales af dig i løbet af lejeperioden
• Lejegebyrer ved for sen aflevering
• Eventuelle juridiske omkostninger som følge af opkrævninger i henhold til lejeaftalens betingelser
• Et mindre opkrævningsgebyr i tilfælde af, at køretøjet ikke returneres til det oprindelige udlejningssted
• Rengøringsomkostningerne i tilfælde af, at køretøjet returneres i urengjort stand

Ved lejeaftalens indgåelse skal du fremvise et gyldigt kredit- eller betalingskort som sikkerhed for eventuelle gebyrer, der påløber under lejeperioden. Din underskrift af lejeaftalen giver udlejningsselskabet ret til at debitere dette kort for eventuelle fremtidige betalinger. Udlejningsselskabet kan også opkræve et depositum for sådanne fremtidige gebyrer. Depositummet er forskelligt fra land til land.

KONTAKTOPLYSNINGER FOR KUNDETVISTER

Du kan gøre indsigelse mod det opkrævede gebyr for beskadigelser på:
DRU.UK9Z@erac.com , 0845 604 2881