Grækenland Nyttige Oplysninger



Afbestilling og afbestillingsomkostninger
Ifølge EU-lovgivningen har du ikke fortrydelsesret i forhold til bookingen, men det er muligt at afbestille bookingen til enhver tid og af hvilken som helst grund ved at følge instruktionerne på vores webside. Du vil få tilbagebetalt det fulde beløb, hvis du afbestiller mere end 7 dage før den anførte afhentningsdato.

• Hvis du afbestiller mindre end 7 dage før, men senest 24 timer inden den anførte afhentningsdato, vil vi tilbagebetale bookingens fulde beløb, fratrukket det mindste af: i) den fulde pris af bookningens totalomkostninger; og ii) DKK 200.
• Annullerer du en reservation inden for 24 timer før afhentningstidspunktet, afkræves du enten reservationens fulde pris eller maks. 500 DKK, hvad end der er mindst.
Tilbagebetalingen vil ske til det kredit- eller hævekort, der blev anvendt ved bookingen.

Alamo forbeholder sig ret til at annullere en booking til enhver tid på berettiget grundlag, herunder, men ikke begrænset til: force Majeure, der påvirker tilgængelighed af køretøjer, grov tilsidesættelse af lejeaftale, herunder manglende betaling af leje, chikane eller anden krænkende adfærd overfor Alamos ansatte eller kunder, ansatte eller kunder hos Alamos datterselskaber, licenshavere eller franchisetagere eller ulovlige aktiviteter. I tilfælde af sådan annullering vil vi tilbagebetale bookingomkostningen.

Ændring
Sørg venligst for at dato og tidspunkter er korrekt indtastede, når du booker dit køretøj. Hvis der sker ændringer i dine forhold, og du har brug for køretøjet på en anden dato eller andet tidspunkt, så bedes du venligst ændre bookingen.
Det er muligt at ændre reservationen online indtil 12 timer før det anførte afhentningstidspunkt ved at følge instruktionerne på vores webside. Vi opkræver ikke et ændringsgebyr, men den nye booking vil blive til den gældende markedspris. Det er ikke muligt at ændre en booking, når der er mindre end 12 timer til afhentningstidspunktet.

Udeblivelse, sen eller tidlig ankomst
Ved booking andre steder end lufthavne – Dit køretøj vil være tilgængeligt i 2 timer efter det anførte afhentningstidspunkt. Herefter kan vi ikke garantere, at et køretøj vil være tilgængeligt, når du ankommer.
For booking i lufthavne – Hvis du har indtastet et flynummer på din booking, vil køretøjet være tilgængeligt, indtil flyet er landet og clearet. Hvis en flyforsinkelse er skyld i, at du ankommer efter udlejningsstedets lukketid, vil en ansat vente, til flyet er landet og clearet. Hvis forsinkelsen er mere end en time udover udlejningsstedets lukketid, vil et gebyr for service uden for åbningstid muligvis blive opkrævet. Hvis du ikke har indtastet et flynummer på din booking, vil køretøjet være tilgængeligt indtil 2 timer efter det anførte afhentningstidspunkt eller indtil lukketid, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.
Hvis du ankommer 1 dag eller mere inden datoen, der er anført på bookingen, er det valgte køretøj muligvis ikke tilgængeligt. Udlejningsstedet vil opfylde din booking med det valgte køretøj, når det er muligt.
Henter du ikke bilen på det aftalte tidspunkt, forbeholder vi os retten til at opkræve en betaling svarende til reservationens fulde pris eller maks. 500 DKK, hvad end der er mindst. Møder du ikke op, genindsættes beløbet på dit kreditkort, minus ovenstående gebyr.

Vigtige oplysninger om din lejebil



Denne opsummering af de vigtigste punkter vedrørende biludlejning hjælper dig med at forstå indholdet af din lejeaftale.

Lejeaftalen træder i kraft fra det tidspunkt og sted, den indgås mellem dig og vores søsterselskab eller franchisetager under mærket Alamo Rent A Car i dit lokalområde (herefter kaldet "biludlejningsfirmaet"). Læs altid hele lejeaftalen igennem, før du skriver under. Du kan læse lejeaftalen i udlejningslandet i forbindelse med afhentning af lejebilen.

Medmindre du køber en forsikring eller en dækning, eller der medfølger en i reserveringen som nævnt ovenfor, er du erstatningsansvarlig for tyveri eller skade på køretøjet under lejeperioden. Dette gælder også, selvom du er uden skyld i hændelsen. Du er ansvarlig for tab af fortjeneste, hvis køretøjet ikke kan lejes fremover som følge af beskadigelse eller tyveri, hvis biludlejningsfirmaet pådrager sig administrationsgebyrer, nedsat bilværdi eller bugserings-, opbevarings- eller forvaringsomkostninger for beskadiget eller stjålet køretøj. Medmindre lejeprisen omfatter en ansvarsforsikring over for tredjeparter (se nedenfor), eller du selv tilkøber en, er du også ansvarlig for enhver skade påført en tredjepart.

Bemærk! Erstatningsansvaret gælder, indtil køretøjet returneres til biludlejningsfirmaet. Medmindre andet fremgår af lejeaftalen, skal køretøjet returneres inden for biludlejningsfirmaets åbningstid, da du ellers vil være erstatningsansvarlig i henhold til lejeaftalen, indtil biludlejningsfirmaet åbner igen og udfører et returneringseftersyn.



Din lejeaftale omfatter følgende forsikringer:

Ansvarsfraskrivelse fra skader (CDW)
Kaskoforsikring (CDW) er valgfri og reducerer kundens erstatningsansvar til selvrisikoen. Hvis denne forsikring ikke købes, er kunden er erstatningsansvarlig for skader/tab. Ved uheld opkræves der et administrationsgebyr på 25,00 euro plus moms ved lejeperiodens slutning. Dette gebyr opkræves uanset hvilken part der er skyld i uheldet. CDW dækker ikke skader på bilens underside, interiør, forrude, spejle og dæk.

Dagsprisen (plus moms) for CDW er som følger:

Bilgrupperne Mini (MDMR) og Økonomibil (EDMR-EDAR): 11 euro – selvrisiko 500 euro
Bilgrupperne Kompakt (CCMR-CDMR-CXMR) og Mellemklasse (IDMR-ICMR): 15 euro – selvrisiko 700 euro
Bilgrupperne Kompakt bil med automatgear samt SUV (CDAR-CFMN) og Stor bil (FVMR): 20 euro – selvrisiko 1200 euro
Bilgrupperne Premium-bil (PDMR) og Mellemklasse-SUV (IFMR): 27 euro – selvrisiko 120 euro

Tyveridækning (TP)
Tyveriforsikring (TP) er valgfri og reducerer lejerens økonomiske erstatningsansvar til selvrisikoen ved tab af eller skader på bilen ved tyveri, som følge af tyveri eller forsøg på tyveri. Hvis kunden ikke ønsker TP, er lejeren erstatningsansvarlig for hele tabet og/eller skader på bilen.

Ved skader eller tyveri opkræves chaufføren et administrationsgebyr på 25 euro plus moms ved lejeperiodens slutning. Dette gebyr opkræves uanset hvilken part der er skyld i uheldet.

Dagsprisen (plus moms) for TP er som følger:

Bilgrupperne Mini (MDMR), Økonomibil (EDMR-EDAR) og Kompakt (CCMR): 3 euro – selvrisiko 500 euro
Bilgrupperne 4/5-dørs kompakt/Specialbil/SUV (CXMR-CDMR-CDAR-CFMN) og Mellemklasse (IDMR-ICMR): 4 euro – selvrisiko 700 euro
Bilgrupperne Mellemklasse-SUV (IFMR), Stor bil (FVMR) og Premium-bil (PDMR): 5 euro – selvrisiko 1200 EUR

Supplerende Ansvar Beskyttelse (SLP)
Ansvarsforsikring (SLP) er inkluderet i prisen og dækker de enkelte tredjepartspersoner med op til 750.000 euro ved kvæstelser eller dødsfald samt op til 750.000 euro ved skader på ejendom.

Du kan tilkøbe følgende ekstra forsikringer:

Ekstra fraskrivelse for kollisionsskade (SCDW)
Full Damage Waiver covers the excess amount that is applied to the Collision Damage Waiver

Full Theft Waiver eliminates the excess amount on Theft Protection. The purchase of Theft Protection is required to purchase Full Theft Waiver. An administration fee of 25 EUR plus VAT will be charged to the driver at the end of the rental if an accident does occur.

Personskadeforsikring (PAI)
Personforsikring (PAI) dækker chaufførens lægeudgifter op til 350 euro pr. uheld og 15.000 euro pr. uheld ved dødsfald eller total permanent invaliditet. Personforsikring (PAI) koster 4 euro (plus moms) pr. dag.

Vejhjælp (RAP)
ROADSIDE ASSISTANCE IS FREE OF CHARGE AND AVAILABLE 24 HOURS A DAY, 7 DAYS A WEEK. MONDIAL ASSISTANCE TEL 30 210 9988148 IS THE ROADSIDE ASSISTANCE PROVIDER FOR ATHENS, THESSALONIKI, HERAKLION, CHANIA, CORFU, AND RHODES LOCATIONS. FOR ALL OTHER LOCATIONS THE ROADSIDE ASSISTANCE IS PROVIDED BY THE RENTAL STATION. IT IS RECOMMENDED TO CONTACT THE BRANCH DIRECTLY IN CASES OF ROADSIDE ASSISTANCE. IN THE CASE OF A LOCATION BEING CLOSED IN THE EVENT ROADSIDE ASSISTANCE IS REQUIRED ALL DIRECT CALLS TO THE BRANCH ARE DIVERTED TO EACH LOCATION'S DESIGNATED 24 HOURS A DAY, 7 DAYS A WEEK ROADSIDE ASSISTANCE MOBILE PHONE LINE.



Din lejeaftale omfatter ikke følgende udstyr:

Du kan tilkøbe følgende ekstraudstyr:

Child Safety Seat(£ 2.85 / day)
GPS(£ 7.61 / day)



Din lejeaftale omfatter følgende minimumskrav:

Alderskrav
Minimumslejealderen er 21 år for alle bilgrupper.

For bilgrupperne Kompakt specialbil (CDMR, CDAR, CXMR, CFMN), Mellemklasse (ICMR, IDMR, IFMR), Stor bil (FVMR) og Premium-bil (PDMR) opkræves der et ung chauffør-gebyr på 15 euro pr. dag, hvis chaufføren er 21-22 år. Gebyret for ung chauffør gælder ikke for bilgrupperne Mini (MDMR), Økonomibil (EDMR, EDAR) og Kompakt (CCMR). Maksimumlejealderen er 75 år.

Betalingsformer
Lejere skal fremvise pas (for græske borgere er et id-kort tilstrækkeligt), kørekort og personligt kreditkort. Vi modtager kreditkort fra VISA, Mastercard og American Express.

Hævekort kan kun bruges til at betale selve lejen. Pga. behandlingstiden kan det tage op til 14 dage efter, at bilen er returneret, før depositumbeløbet returneres til kunden.

Der tilbageholdes et depositum på chaufførens kreditkort. Beløbet er 650 euro for bilgrupperne Mini (MDMR) og Økonomibil (EDMR, EDAR), 900 euro for bilgrupperne Kompakt (CDMR, CCMR, CXMR, CDAR, CFMN) og Mellemklasse (ICMR, IDMR) og 1400 euro for bilgrupperne Stor bil (FVMR), Mellemklasse-SUV (IFMR) og Premium-bil (PDMR).

Ved leje af bilgrupperne Mini A1 MDMR og Økonomibil B1 EDMR kan lejeren vælge at betale fratrækningsbeløbet på kaskoforsikring (CDW) plus 150 euro pr. dag kontant i stedet for at betale med kreditkort. I så fald skal der købes CDW-dækning.

Krav til lejeren
Et internationalt eller EU-kørekort, der har været gyldigt i mindst 12 måneder, id-kort eller pas er påkrævet. For græske borger kræves der ikke pas, men der skal forevises id-kort.



Din lejeaftale er underlagt følgende yderligere politikker vedrørende lejeaftale:

Cross Boarder Politik
Udlejninger på tværs af landegrænser er kun tilladt inden for Den Europæiske Union. Forudgående skriftligt tilladelse er påkrævet. Der opkræves desuden et forsikringspræmiegebyr, der afhænger af turens længde og land. (Green Card). Kunden skal betale et tillægskilometergebyr på 0,30 euro pr. kilometer. Garantien svarer til værdien på udlejningsbilen. Lejeren skal anmode om disse udlejningsformer hos National mindst 7 arbejdsdage før afhentningsdatoen. Kontakt venligst salgsafdelingen (tlf.: +30 210 3493456 eller +30 210 3493411), hvis der ønskes flere oplysninger. Om green card-udstedelsesprocessen: Det tager mindst 5 arbejdsdage at udstede et green card. Gebyret pr. green card er 90 euro. Et green card dækker udlejningsbilen med basisforsikring (TPI), så længe den befinder sig inden for det land, som kortet er udstedt til.

Kilometertal Politik
Mileage- alle køretøjer inkluderer ubegrænset kilometertal .

Brændstof Politik
Du vil blive bedt om at returnere køretøjet med den samme mængde brændstof forudsat , købte brændstof muligheder måske tilgængelige pre . Spørg ved ankomsten , hvis det kræves

Bestemmelser vedr. yderligere chauffører
Gebyret pr. ekstra chauffør er 3 euro inkl. moms pr. dag. Maks. to ekstra chauffører. Et internationalt kørekort er påkrævet. Lejebetingelserne er gældende for alle ekstra chauffører.



Du er ansvarlig for følgende yderligere gebyrer eller erstatningsbeløb, hvis det er relevant:

Yderligere lejegebyrer for ændringer, du foretager af lejebilen, lejeperioden eller andre produkter

• Beskadigelse, tyveri eller ansvarsforsikring over for tredjeparter dækkes ikke af en forsikring
• Trafikbøder såsom parkerings- eller fartbøder plus administrationsgebyrer i rimeligt omfang betales af dig i løbet af lejeperioden
• Lejegebyrer ved for sen aflevering
• Eventuelle juridiske omkostninger som følge af opkrævninger i henhold til lejeaftalens betingelser
• Et mindre opkrævningsgebyr i tilfælde af, at køretøjet ikke returneres til det oprindelige udlejningssted
• Rengøringsomkostningerne i tilfælde af, at køretøjet returneres i urengjort stand

Ved lejeaftalens indgåelse skal du fremvise et gyldigt kredit- eller betalingskort som sikkerhed for eventuelle gebyrer, der påløber under lejeperioden. Din underskrift af lejeaftalen giver udlejningsselskabet ret til at debitere dette kort for eventuelle fremtidige betalinger. Udlejningsselskabet kan også opkræve et depositum for sådanne fremtidige gebyrer. Depositummet er forskelligt fra land til land.

KONTAKTOPLYSNINGER FOR KUNDETVISTER

Du kan gøre indsigelse mod det opkrævede gebyr for beskadigelser på:
DRU.UK9Z@erac.com , 0845 604 2881