Aalborg lufthavn (AAL) Biludlejning

Der opkræves et tillægsgebyr på 50 DKK pr. dag inklusive moms for hver ekstra godkendt chauffør. Alle lejebetingelser gælder for hver ekstra chauffør. Ekstra chauffører skal møde op ved udlejningsskranken sammen med den primære lejer med et gyldigt kørekort.

After-Hours Pick-up
After-Hours pick-up outside normal opening hours is available for all vehicle groups. The location offers an After-Hours pick-up service through online reservation only, and customers are required to provide a valid mobile number and email address to provide further instructions. An additional charge of 375 DKK applies for pick-ups outside of opening hours.
Please note that the station is unmanned outside our normal opening hours and it is therefore vital that your rental agreement is signed and all payment authorizations are completed prior to arrival. Therefore, please complete your check-in process via the link received in your pre check-in email 48 hours prior to pick up.
All information is required including full name, home address, phone number, email address, driving license information and credit card details. Additional protections and products may be selected during the pre check-in.
An authorization will be made on your credit card consisting of 5,000 DKK plus estimated charges (if any). The rental agreement will be sent to your email for you to sign. Please review the rental agreement and Terms and Conditions before signing.
Please note that your booking is not confirmed unless all the above requirements have been met and you have received the final signed agreement by email.
Key pick-up is handled through our provider partner Sharebox, and you will receive a link to retrieve the rental keys. Internet access (mobile data/Wi Fi) is required to complete the process; if the customer cannot access Wi Fi/data or needs assistance, they must contact the relevant support channel (as applicable).
The Sharebox is mounted on the wall just outside our glass doors, to the left by the office. The customer must follow the instructions emailed prior to arrival and/or displayed on the Sharebox to collect the key. The Location ID will be shown/provided as part of the Sharebox process.
The vehicles are parked outside the terminal on row “I”. A printed map with instructions is always placed together with the key inside the Sharebox to guide the customer to the correct vehicle and route.
Your vehicle has been checked for damages and if there are any, they are marked in your signed rental agreement. Please take time to walk around your vehicle before leaving the car park. If you notice any new damage, take a picture/video with the time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.

After-Hours Return
Vehicles can be returned outside the opening hours of this rental location. Please park the vehicle in a safe and secure designated parking space on the airport property only. Make sure the vehicle is locked and ensure you have gathered all personal belongings before leaving. Place the keys in the drop box. The dropbox is mounted on the wall below, just to the left of our sliding doors (same place as pick up). The final invoice will be sent to your email within 24 hours during weekdays and 48 hours during weekends. No additional charges apply for returns outside the opening hours. The renter’s responsibility for the vehicle and rental charges end once an employee inspects the vehicle the next business day.

Important information: To provide convenience for travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.

Den påkrævede minimumsalder for at leje alle typer køretøjer er 28 år. Der er ingen maksimumalder for leje. Lejere i alderen 19 til 24 kan leje alle kategorier undtagen Premium- og Luxury-køretøjer, men kan leje Premium-varevogne og -busser. Der opkræves et tillægsgebyr for unge chauffører på 125,00 DKK pr. dag for alle lejere mellem 19 og 24 år. Unge chauffører skal have haft kørekort i mindst 1 år. Lejere i alderen 25 til 27 kan leje alle kategorier undtagen Luxury. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for disse unge chauffører.

Køretøjer kan føres ind i alle lande undtagen Estland, Letland, Litauen, Rusland, Ukraine, Belarus, Moldova, Bulgarien, Serbien, Bosnien-Hercegovina, Polen, Tjekkiet, Kroatien, Slovakiet, Ungarn og Slovenien. Færgeoverfarter med køretøjerne er tilladt. Der pålægges et gebyr på 50 DKK pr. udlejning for rejser på tværs af landegrænser. Kunderne skal altid informere udlejningskontoret om, at de agter at forlade landet med køretøjet, og godkendelse er påkrævet. Uautoriseret kørsel på tværs af landegrænser vil medføre kontraktbrud og pådrage et strafgebyr på 20,000 DKK.

Standarddækning (Collision Damage Waiver)

Er vores obligatoriske basis dækning, som inkluderer ansvar-, kasko- og tyveri forsikring med højeste selvrisiko, samt vejhjælp ved teknisk nedbrud.

Standarddækning inkluderer en selvrisiko på 15.000 DKK i tilfælde af:

-          Skade på køretøjets karosser (Kaskoforsikring)

-          Tyveri eller forsøg på tyveri af lejebilen.

-          Skade på andre eller deres ejendom (Ansvarsforsikring)

-          Standarddækningen inkluderer også vejhjælp i tilfælde af en mekanisk fejl  på lejebilen, som ikke er forårsaget af lejeren, og inkluderer blandt andet bugsering og et erstatningskøretøj.

Aflevering og afhentning kan bestilles i afdelingens åbningstider mod et ekstra gebyr. Ring +45 70 70 12 00 for at indgå aftale om leverings- og afhentningsservice. 

Hvis du ønsker at diskutere eller bestride sager vedrørende skader på din lejebil, så kontakt venligst udlejer ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor: customerservice@ehiglobal.dk, + 45 70 70 12 00

Alle udlejninger, hvor køretøjet ikke afleveres til samme sted, hvorfra det blev afhentet, vil være underlagt et envejsgebyr. Gebyret for envejsudlejninger varierer afhængigt af bilkategori, udlejningssted og afhentningsdato. Det nøjagtige gebyr for envejsudlejning vises under reservationsprocessen, når du angiver datoer, den ønskede rute og bilkategori.

Alle biler udleveres med fuld tank og skal afleveres med fuld tank. Hvis kunden foretrækker ikke at fylde brændstof på bilen, kan denne service tilkøbes ved skranken på udlejningstidspunktet. Hvis et køretøj afleveres med mindre end en fuld tank, og der ikke er forudbetalt for brændstof ved udlejningstidspunktet, vil lejeren blive opkrævet 30 DKK inkl. moms pr. liter brændstof for genopfyldning af brændstof. 

Kunder skal fremlægge et fuldstændigt og gyldigt kørekort, som har været gyldigt i mindst ét år.

Priserne gælder ikke danske borgere, da de er baseret på afgiftsfri biler.

Alle lejere bosiddende i Danmark har begrænset kørsel (100 km/dag) ved leje af en bil i Danmark. Vi forbeholder os ret til at redigere produktet til begrænset kilometertal for enhver lejer bosiddende i det pågældende land.

Alle større kreditkort, udstedt af enten American Express, MasterCard, VISA eller Diners Club, accepteres. Alle fremviste kort skal være udstedt i lejerens navn. Digitale kort (Apple Pay/Google Pay osv.), rejsechecks, forudbetalte kort. kontanter, debetkort og detailbutikskort accepteres ikke som betalingsmiddel. Et sikkerhedsdepositum plus de anslåede omkostninger for lejen vil blive opkrævet på udlejningstidspunktet. Depositummet er 5000 DKK for alle kategorier undtagen Luxury-køretøjer. For Luxury-køretøjer kræves der to kreditkort i lejerens navn, og der trækkes et samlet depositum på 10.000 DKK (depositum på 5.000 DKK + lejeudgifter og eventuelle yderligere gebyrer på ét kort og depositum på 5.000 DKK på det andet kort).

Alle lejere og ekstra chauffører skal være 19 år eller ældre samt besidde et gyldigt kørekort og et gængs kreditkort i deres navn. Alle chauffører i aldersgruppen 19-24 år bliver pålagt et gebyr for unge chauffører. Internationale lejere skal også fremvise et gyldigt pas. Den primære lejer skal fremvise et gængs kreditkort i eget navn på udlejningstidspunktet. Ud over det normale kørekort kræves der desuden også et internationalt kørekort, hvis kørekortet ikke er skrevet på dansk eller engelsk, og/eller hvis det indeholder tegn, som ikke kan forstås i Danmark, eller hvis kørekortet på anden vis ikke er gyldigt i den Europæiske Union. Bemærk, at det internationale kørekort kun gælder, hvis det ledsages af det normale kørekort. For luksus- og specialmodeller kræver vi to kreditkort, herunder mindst ét større kreditkort: Visa, MasterCard, American Express, og der vil blive anmodet om en godkendelse af hvert kreditkort.
BOPÆL – Reservationer afgivet på ikke-danske hjemmesider med et dansk IP-nummer er ikke gyldige, hvis personen er registreret i Det Danske Folkeregister som bosiddende i Danmark. På grund af den danske skattelovgivning kan personer bosiddende i Danmark kun bestille en udlejningsbil med afhentning i Danmark på www.enterprise.dk eller ved at vælge Danmark som bopælsland på andre reservationssites. Personer bosiddende i Danmark defineres som personer, der har permanent adresse i Danmark, er skattepligtige i Danmark eller har tilbragt mere end 180 dage i Danmark inden for de sidste 12 måneder, uanset nationalitet eller statsborgerskab.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Enterprise Denmark på tlf. 45 70701200 eller via e-mailadressen customerservice@ehiglobal.dk

Udvidet Vejhjælp (Roadside Assistance Plus)

Udvidet Vejhjælp er en valgfri dækning, som kan tilvælges af lejeren. Med Udvidet Vejhjælp bortfalder kundens økonomiske ansvar ved vejhændelser, der normalt opkræves gebyrer for, f.eks. fladt batteri, punktering, fri trækning ved fastkørsel og at kunden er blevet låst ude.

Udvidet Vejhjælp dækker ikke påfyldning af forkert brændstof, erstatningsnøgler til køretøjet, erstatningsdæk eller at køretøjet er løbet, tør for brændstof/el. Du skal overholde alle lejevilkår og -betingelser for at kunne få vejhjælp.

I tilfælde af en mekanisk fejl på udlejningskøretøjet, som ikke skyldes lejeren, ydes altid vejhjælp uden omkostninger for lejere. Denne service vil omfatte bugsering og et erstatningskøretøj.

Ansvarsforsikring er obligatorisk ved lov og inkluderet i alle lejepriser. Ansvarsforsikring dækker pr. ulykke, personskade eller dødsfald op til 121.000.000 DKK og tingsskade op til 24.000.000 DKK – 2018. Ansvarsforsikringens dækningsbeløb reguleres hvert år fra den 1. januar. Ansvarsforsikringen dækker ikke skade på chaufføren af det lejede køretøj, men tredjeparter og passagerer er dækket. Den dækker heller ikke lejerens ejendom eller skader på et tilkoblet køretøj på udlejningskøretøjet, som en campingvogn eller anhænger.